CREAR UNA PAGINA PUBLICA

¿Cómo funciona una página?

 

¿Sabes qué es? La página (también llamada Perfil Público) puede ser una herramienta muy útil para establecer relaciones y conversaciones con los usuarios de Facebook. A diferencia de los grupos, donde los miembros interesados en participar deben inscribirse, en las páginas el usuario expresa su interés en el tema de la página (convirtiéndose en fan) y recibe actualizaciones de los editores (o "Administradores") de la misma.

El editor (administrador) de una Página puede actualizar los contenidos de la misma a través de notas en el muro (modificando su estado), intercambiando materiales (enlaces, fotos, vídeos) y comunicándose con sus fans, ya sea de forma pública o privada.

La página se ha diseñado, por lo tanto, para promover las actividades de una sección de FELEM,  o una iniciativa o una campaña solidaria.

Cuando te haces fan de una Página aparece indicado en tu historial de actividades, lo que supone un gran incentivo para fomentar el boca a boca y la difusión "viral" de los contenidos publicados.

Los usuarios son los que se encargan de promover la página, mientras que el gestor sólo debe ocuparse de elaborar y publicar contenidos de calidad, entretenidos y que generen debate.

Para los miembros de Facebook las Páginas son el equivalente de un sitio web dentro de las redes sociales. Una página representa pues, para los usuarios de Facebook, a la organización, la marca o la persona que lo creó, de forma única y oficial. Por esta razón, las iniciativas de las secciones deberán incluir el logo de FELEM en las páginas del Perfil público / Página. Esto hace que la comunicación sea más transparente. Recordad que el logo de FELEM sugiere que se trata de una iniciativa aprobada y apoyada por FELEM y que la misma iniciativa participa de la reputación de FELEM.                                                   

Otro punto fuerte de un Perfil Público / Página es que sea accesible incluso fuera de Facebook. Los motores de búsqueda, de hecho, lo indican fácilmente, reforzando la estrategia de posicionamiento de FELEM en Internet.

 

Abrir tu propia página

Desde la dirección http://www.facebook.com/pages/create.php o desde el enlace presente en cada Página visitada, “Crear una página de mi negocio”, podemos crear un nuevo perfil público.

Lo primero que hay que hacer es seleccionar la categoría que más relación tenga con la Página que queramos abrir; disponemos de tres opciones:

 

1. Negocio local

2. Marca, producto u organización

3. Artista, grupo de música o personaje público

 

De entre las diferentes categorías, "organización" es la más adecuada para representar las actividades o debates relacionados con la lucha contra la esclerosis múltiple y FELEM y por lo tanto la seleccionamos, eligiendo  después la opción "Sin ánimo de lucro" en el menú desplegable para facilitar así la indexación y el seguimiento por parte de  los usuarios.

A continuación, introducimos el nombre de la sección de FELEM o iniciativa, y certifica que tenemos permiso para crear la página.

El segundo paso en la creación de un Perfil público/Página es la selección de una imagen y la inserción de información básica y detallada. Vuestra Página todavía no es pública y visible para todos: para eso tenéis que dar al botón “aceptar”. Desde este momento la página está online y se puede proceder a llenarla de contenido para luego promoverla entre vuestros contactos.

 

Promociona tu página

Para la promoción de vuestra nueva página tenéis que familiarizaros con las herramientas que ofrece Facebook. Tratad de evitar que vuestras interacciones puedan ser percibidas como spam o "ruido" por vuestros fans, así que procurad que los contenidos estén actualizados y sean de calidad, pero no exageréis  con las comunicaciones!

Con Incluir algún contenido nuevo apropiado, actualizaciones, información o simplemente comentarios 3 veces por semana es suficiente. Comentad, responded, incluid contenidos, lo importante es ser percibidos como interlocutores  atentos y presentes, no es necesario exagerar.

Se puede empezar por invitar a los miembros de nuestra red personal, dando prioridad a los que tengan un interés directo en el tema del Perfil público / Página: cuanto más personales sean las comunicaciones y los grupos más pequeños y homogéneos, (mejor aún sin son individuales) mayor será la probabilidad de que el destinatario del mensaje se interese por vuestra invitación.

Otro canal a considerar en este sentido son todos aquellos grupos de alguna manera afines a vuestra página (por ejemplo, otras secciones de FELEM u otras asociaciones). Escribir a los gestores de esos grupos, antes de participar en los debates promoviendo los contenidos de la nueva Página, es la forma más correcta y más eficaz de llamar la atención.

Evitad la tentación de incluir conversaciones con argumentos diferentes: Es incorrecto y contraproducente. Tened siempre en cuenta los objetivos de vuestra comunicación y los de FELEM.

El éxito de un Perfil Público / Página radica en  el tono de la conversación establecido (informativo pero informal), la producción de contenidos relevantes, originales y de calidad. La solución ideal está representada por contenidos creados específicamente para este canal de comunicación o por lo menos adaptados para Facebook en caso de que se disponga de contenidos ya producidos por otros canales (por ejemplo, los documentos de texto deberán ser acortados, los videos más cortos y  más dinámicos, etc.)

El Perfil Público / Página nace como una oportunidad para los interesados, los activistas (considerados fans) de establecer un contacto directo, declarando públicamente su respaldo y apoyo a la causa. Los contenidos producidos por la Página deberán tener esto en cuenta.

 

Herramientas para administrar tu página

Al igual que para gestionar un grupo, debajo de la imagen de Perfil Público/Página encontraréis todas  las herramientas necesarias para administrarla. Las principales son:

> Edita la página: Acceso al panel de control general donde se puede modificar cualquier sección de la página.

> Promueve la página con un anuncio: Construid un mini banner publicitario que se ejecute dentro de la plataforma.

> Añade administradores: Habilitad como gestores a otros usuarios de Facebook.

> Sugiere a amigos: Iniciad  el boca a boca comenzando por vuestros contactos.

• Ve a  Insights: Esta sección se encarga de monitorizar  las estadísticas  de la página (lo veremos un poco más abajo).

 

Nota: Desde junio de 2009 está disponible para todos los perfiles, públicos y privados una dirección del tipo www.facebook.com/tunombre.  No perdáis esta oportunidad para hacer vuestra página más accesible y más fácil de recordar.

 

Herramientas para promover vuestra página

Facebook proporciona las herramientas para interactuar con los fans de vuestras páginas, con el fin de activar la participación. Cabe destacar sin embargo que el éxito de un Perfil/Público/Página radica en el tono de la conversación (informativo pero informal), la producción de contenidos relevantes, originales y de calidad.

Dicho esto, he aquí algunos ejemplos de aplicaciones potencialmente útiles:

- Enlaces (Posted Items) es la zona de la página donde se encuentran  todos los links que habéis compartido en vuestro muro con el botón () que habéis encontrado en la web, o  con el enlace “Compartir en Facebook”, que habéis arrastrado a la barra de favoritos de vuestro navegador.

- Videos y Fotos

- Eventos (ver la sección “Organizar un evento”)

Junto con las aplicaciones disponibles en Facebook más comunes (enlaces, notas, vídeos, fotos, eventos, etc.), existen otras pensadas para complementar y mejorar el Perfil Público/Página.

 Para utilizarlas  sólo hay que ir al Perfil Público de la aplicación y hacer clic en el enlace “Editar página”, que se encuentra debajo de la foto de la izquierda, y después  ir a la parte inferior de la página donde aparecerán las siguientes aplicaciones:

> Twitter: La aplicación oficial para gestionar Twitter es útil no sólo para seguir las actualizaciones, sino que también permite sincronizar Twitter con Facebook,  simplificando así la gestión.

 

> Blogs en red: Si tenéis un blog, con esta aplicación podéis obtener más visibilidad. Una vez introducido el título y el enlace del blog, podréis definirlo con tres etiquetas (tags) para que sea más fácilmente detectable por los usuarios que tengan la misma aplicación y reivindicar la autoría. De esta manera los blogs individuales, de los que se sea autor o sólo lector podrán ser  marcados con un símbolo que aparecerá al lado del muro, además serán incluidos en la carpeta correspondiente.

 

> Mi perfil de Linkedin: Si tenéis un perfil en LinkedIn, la red dedicada a la gestión de contactos profesionales, con esta aplicación podéis hacerlo visible y accesible mediante un botón que se publicará junto al muro.

 

> Slideshare: Si participáis en conferencias y seminarios como ponentes o hacéis presentaciones en público para explicar las actividades de FELEM o los avances en la investigación de una cura para la esclerosis múltiple, Slideshare puede ayudaros a difundir vuestro trabajo. Las presentaciones subidas a Slideshare se pueden vincular a la Página en Facebook, haciéndose así más visibles.

 

> Selective Twitter Status: Con esta aplicación podéis decidir que mensajes de Twitter  publicar en vuestro Perfil Público. De hecho, se puede hacer que aparezcan de forma automática los mensajes que contengan una letra o una palabra clave.

 

> RSS: Si bien las notas son fáciles de gestionar y se puede incrustar también un blog externo, a través de un canal RSS se puede dar más visibilidad a tus blogs. La sindicación de contenidos (RSS) nace con este fin. Podréis agregar todos los feeds RSS de las fuentes que queráis y darle la difusión que deseéis.

 

Las últimas actualizaciones pueden aparecer en un recuadro, como ocurre con otros contenidos, o en una carpeta concreta con más espacio para todo tipo de contenidos y enlaces. A esto se une otra posibilidad, que requiere de autorización, para que aparezcan los nuevos feeds RSS en nuestro perfil, rebotando después hacia todas las home pages de los fans.

 

Estadísticas / Insights

Este elemento es muy útil ya que permite a los administradores de los Perfiles Públicos / Páginas monitorizar constantemente el éxito y la participación generada por los contenidos publicados. Se pueden consultar una gran cantidad de datos:

• Visitas a la página: Número de páginas visualizadas.

• Visitas únicas: Número de visitas realizadas por los miembros y otros visitantes.

• Interacciones totales: Recuento total de los comentarios en fotos, mensajes y videos, de los mensajes en el muro y de agradecimientos, tiene como objetivo retratar la forma de interactuar de los fans con el contenido de la página.

• Mensajes en el muro: Número de mensajes publicados en el muro.

• Temas de discusión: Cantidad de temas agregados para su debate.

• Fans: Total de miembros registrados.

• Nuevos fans: Últimos miembros inscritos.

• Fans eliminados: Fans que hayan sido eliminados o dados de baja.

• Ver fotos: Número de fotos que aparecen.

• Reproducciones de Audio: Número de archivos de audio reproducidos.

• Vídeos ejecutados: Número de films visualizados.

 

Los datos están disponibles 48 horas después de abrir la página y se actualizan cada 24 horas sobre mediodía. Además también podemos acceder a un perfil demográfico de nuestros fans, que  incluye sexo y edad, siempre que sean al menos diez. Los mismos datos pueden ser exportados diaria o semanalmente en formato Excel (XLS) o CSV, y también almacenados, distribuidos, procesados y analizados de la forma que queramos.

Insights también está disponible para el seguimiento de anuncios publicitarios. Se pueden enviar actualizaciones a los fans según el área geografía en la que se encuentren, el sexo o la edad, con el fin de reducir el envío de mensajes no deseados y personalizar los enviados. No existe límite al número de fans que pueden ser alcanzados con estas comunicaciones.